Các thuật ngữ như “ở trong vòng kiểm soát, ngoài vòng kiểm soát” được sử dụng để chỉ thời gian của việc đưa ra quyết định của binh lính trên chiến trường khi họ có thể được tiếp cận với các công cụ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo. Với các công cụ đó, họ có thể theo kịp và hiểu được khối dữ liệu ngày càng lớn để có thể đưa ra quyết định trong thời gian nhanh nhất.
“Các mối đe dọa ngày nay đang ngày càng gia tăng, tỉ lệ thuận cùng với số lượng quyết định cần đưa ra”, Tim Heiser, giám đốc chương trình quốc phòng tại Teague cho biết. “Thách thức nằm ở việc thiết kế các hệ thống tự động hóa và AI ưu tiên dữ liệu phù hợp với tình huống và ưu tiên của các mệnh lệnh và nhiệm vụ mà họ thực hiện”.
Trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) giúp binh lính có thể sử dụng
hệ thống tự động hóa và AI một cách hiệu quả và Teague – một công ty có 99 năm kinh nghiệm tiên phong trong thiết kế lấy con người làm trung tâm trong các hệ thống phức tạp và các công nghệ mới nổi – hiện đang biến điều đó thành hiện thực trong ngành hàng không vũ trụ và quốc phòng.
TRONG, TRÊN VÀ NGOÀI VÒNG KIỂM SOÁT
Ba cấp độ tham gia của con người vào các hệ thống tự động là một phần của lý thuyết kiểm soát chi phối máy móc và các quy trình vật lý/kỹ thuật.
Ví dụ, các binh lính trong vòng lặp được trang bị các công cụ AI để hợp nhất dữ liệu từ nhiều cảm biến có tùy chọn sử dụng phần mềm để hỗ trợ việc đưa ra quyết định chỉ huy và kiểm soát của mình bằng cách đề xuất một số kịch bản hoặc kế hoạch chiến. Sau đó, cấp trên sẽ cần lựa chọn bất kỳ kế hoạch chiến đấu nào trong số đó. Ngày nay, các binh sĩ vẫn áp dụng mức độ trong vòng kiểm soát do có những lo ngại về đạo đức, tác động lâu dài hoặc tính mạng bị đe dọa.
Ngược lại, việc tham gia vòng lặp trở thành tình huống đứng giữa sự lựa chọn bỏ qua và tiếp tục nhiệm vụ. Ví dụ, trong tình huống bị giới hạn về thời gian mà một phi công chiến đấu có thể gặp phải mối đe dọa tên lửa đang bay tới, phần mềm tự động hóa sẽ kích hoạt các động tác phòng thủ và biện pháp đối phó, và nếu phi công không can thiệp hoặc hủy bỏ lệnh đó thì hệ thống sẽ tự động được thực hiện nhiệm vụ. Phi công phải hủy bỏ lệnh, nếu không hệ thống sẽ thực hiện tự phòng vệ đã được cài đặt. Hệ thống tự động hóa này đã tồn tại trong thời gian dài.
Không giống như việc ở trong hoặc trên vòng lặp, ngoài vòng lặp đề cập đến tự động hóa hoàn toàn, không có tác động của con người. Mức độ tự động hóa này hiếm khi được áp dụng ngày nay, đặc biệt là trong môi trường quân sự.
Bất kể vị trí của cá nhân trong hệ thống, tự động hóa và AI sẽ tiếp tục tồn tại và tương tác giữa người và máy móc sẽ là thành phần quan trọng trong việc đẩy nhanh tất cả các vòng lặp OODA (quan sát, định hướng, quyết định, hành động).
Clint Rule, giám đốc thiết kế chính của Teague cho biết: “Điều đó đã diễn ra trong một thời gian dài nhưng chúng ta ngày càng ứng dụng cách này với sự hỗ trợ của hoạt động tự động hoặc hỗ trợ AI”. “Rõ ràng là điều này sẽ làm đổi học thuyết quân sự”.
Quá trình này được thúc đẩy bởi Bộ Quốc phòng Mỹ nhằm áp dụng công nghệ thương mại để tận dụng các kiến thức và các phát minh trong lĩnh vực quân sự nhằm ứng phó với những thách thức đến từ các đối thủ như Trung Quốc và Nga. Các kiến trúc hỗ trợ cho việc Chỉ huy và Kiểm soát chung đang được phát triển với tốc độ cực nhanh như trên thị trường thương mại – nơi sự đổi mới được đo bằng tháng chứ không phải năm.
Heiser cho biết: “Các mối đe dọa của ngày nay và trong tương lai luôn thay đổi theo các cấp độ công nghệ và tốc độ khác nhau”. “Có khả năng hiểu nhanh từng mối đe dọa và đưa ra quyết định ngay lập tức là rất quan trọng. “Bằng cách đơn giản hóa hệ thống để chọn lựa những quyết định quan trọng nhất và chuyển các nhiệm vụ giám sát sang cấp độ tự động hơn khiến cho việc thực hiện nhiệm vụ trở nên sẽ hiệu quả hơn.”
CHÚ TRỌNG ĐẾN THIẾT KẾ TRONG CÁC TRANG BỊ TỰ ĐỘNG HÓA
Trong quốc phòng hiện đại, nơi tự động hóa và AI ngày càng trở nên quan trọng, việc cải thiện UX/UI của binh sĩ sẽ tạo điều kiện cho việc ra quyết định trở nên đơn giản hơn.
Giá trị của Teague trong khía cạnh này nằm ở việc hiểu các chuẩn mực và thông lệ tốt nhất về cách con người tương tác với các hệ thống và dữ liệu.
Heiser cho biết: “Chúng tôi tìm hiểu ‘phía con người’ trước khi chuyển sang giải pháp công nghệ”. “Xuất phát từ nhu cầu thực tế của con người từ đó phát triển về thiết bị công nghệ, chứ không phải ngược lại. Thông thường, trong lĩnh vực quốc phòng lại hoàn toàn không phải như vậy.
“Nếu không có sự tham gia của con người ngay từ đầu trong quá trình thiết kế, bạn sẽ mất khả năng tạo ra các hệ thống hoạt động tốt hơn cho binh sĩ trong, trên và ngoài vòng lặp. Điều đặc biệt là Teague đã tìm hiểu cách mọi người tương tác với dữ liệu để đưa ra quyết định và sau đó thiết kế cho những tình huống cụ thể đó”.
Thực tế yêu cầu ngày càng tăng về tầm quan trọng của UX/UI trong thiết kế hệ thống là một phần của sự gián đoạn lớn đang diễn ra trong lĩnh vực quốc phòng, nơi các ưu tiên trong phát triển phần mềm đã khiến việc sử dụng DevSecOps trở nên bắt buộc đối với các hệ thống quốc phòng phải có khả năng cập nhật khi các mối đe dọa phát triển. Phòng thủ tên lửa và không quân tích hợp, cũng như Chỉ huy và Kiểm soát chung toàn diện (JADC2), cũng như các hệ thống vệ tinh tình báo, giám sát và trinh sát.
Chuyên gia Rule cho biết: “Với các cuộc xung đột hiện tại cứng minh một xu hướng chung rằng binh sĩ phải hành động nhanh hơn so với trước đây”. “Phần mềm là một “con quái vật” rất khác so với những gì các nền quốc phòng phát triển nhận thấy khi nói đến việc mua và thiết lập các yêu cầu khi đưa vào sử dụng trong chiến đấu thực tế”.
Ngoài ra, vấn đề nhạy cảm ngày càng tăng xung quanh việc sử dụng các công cụ bởi binh sĩ. Mọi người đang trải qua cái mà một số người gọi là sự phân chia Chủ Nhật-Thứ Hai, trong đó các hệ thống họ sử dụng vào cuối tuần có cường độ cao hơn so với những gì họ sử dụng trong ngày làm việc trong tuần.
Bằng cách giảm tác động của UX/UI trong quá trình phát triển các công cụ chiến đấu, các binh sĩ có thể bị cản trở khả năng tận dụng tối đa công nghệ và dữ liệu mà nó tạo ra để tiêu diệt mục tiêu. Các hệ thống không trực quan cũng mất nhiều thời gian hơn để đào tạo làm chủ công nghệ và cần nhiều nhân sự hơn trong một số nhiệm vụ.
Ông Rule cũng cho biết: “Teague cung cấp thiết kế lấy con người làm trung tâm cho công nghệ”. Chúng tôi làm việc về công nghệ tự động với các nhà cung cấp quốc phòng, các công ty công nghệ như AWS, các tập đoàn ô tô lớn và các công ty khởi nghiệp để phát triển các hệ thống UX/UI”. Teague có thể tổng hợp kinh nghiệm từ các tổ chức khác nhau làm việc về công nghệ tiên tiến để hiểu rõ hơn về cách con người hoạt động trong các môi trường phức tạp. Đây là lựa chọn phù hợp khi công nghệ, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo bùng nổ”.
Nguồn: breakingdefense